｜全程錄影｜

※拆封請全程錄影：為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

►寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

►影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。

►影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

►商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理。

｜退貨退款須知｜

► 依消保法，您所購買之商品均享有到貨後7日的猶豫期(含例假日在內)。 於猶豫期(到貨後7日)內，可退貨或換貨，逾期恕不受理。請注意！猶豫期僅能做必要之檢查，並非試用期。

► 浴廁、清潔用品屬於個人衛生用品，不接受退換貨，若因商品有瑕疵僅有更換同一商品之新品，恕無退貨退款服務。

► 欲辦理退、換貨時，請保持商品全新狀態且完整包裝，並透過「訂單備註留言」聯絡客服，我們將為您處理。

‧   有瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，來回運費將由米鹿全額負擔。

‧   無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，須由您負擔新品來回寄送之運費，受理期限最長10日。

‧   無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨，須由您負擔商品退回之運費，受理期限最長10日。

‧   收回紙本發票與商品後，

   若您為「信用卡」付費，我們將為您刷退「總付款金額-運費=退款金額」，如超過銀行結帳日，款項將退到您帳號中;

   若您為「ATM/網路ATM/超商代碼付費」， 退款金額為「總付款金額-運費=退款金額」，款項將退回您帳號中。　

► 請注意！

若商品經物流到達超商/收件地址時，因未取件而導致退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品。

當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。

｜非瑕疵的定義｜

1.出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。 

2.因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知，也盡量不要大量商品採取7-11包裹寄送，因7-11的材積限制必定容易擠壓，若後續需包裝瑕疵更換請自行負擔更換費用。 

3.塑膠與金屬產品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點的不平整狀態，邊緣毛邊...等等，皆為正常現象。 

4.皮料產品若為真皮，因生長的個別因素，會有血管纹、彎折皺褶、原生蟲咬或是打鬥傷痕。因有毛細孔，也會有掉色脫色的現象。因個人的使用方式也會產生不同的明暗。  

5.因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差。 

6.因尺寸為手工測量，尺寸會有些許誤差。 

7.商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，風乾或清洗後即可漸漸清除。 

◎上述皆不屬於瑕疵，若有疑慮請謹慎考慮後再購買。